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北京日报客户端 | 记者 安然

王先生洗澡时一氧化碳中毒，原因是燃气热水器的烟道零件老化脱落，造成了有害气体泄漏。他将燃气热水器厂商起诉至通州法院。法院12月19日发布消息，经调解后，生产商当场赔偿消费者各项损失1万元。

王先生出事时，幸好家中有人。他洗澡时感觉到头晕、恶心、心跳加快，甚至难以起立，连忙向家人呼救。家人发现后，立即将他送到附近医院，经诊断是一氧化碳中毒，紧急抢救后化险为夷。为此，王先生支付了1500元医疗费。他说，这台燃气热水器是三年前买的，之前他的女儿也曾经说过头晕恶心，但当时以为是感冒发烧，并未想过是中毒反应。王先生越想越后怕，立即联系了燃气公司，请燃气公司的工作人员上门检查。经过检查，发现燃气热水器安装的排烟管道存在问题，导致产生一氧化碳。

王先生认为虽然此次事故没有对其造成严重后果，但燃气热水器存在严重隐患，于是起诉要求厂商赔偿赔偿医疗费及精神损害抚慰金共计3万元。

燃气热水器公司辩称，燃气热水器的生产符合国家强制性标准，安装过程规范，可能是原告王先生个人使用不当导致问题发生，不同意王先生的诉讼请求。

承办法官在了解案情及双方意见后，组织双方勘察现场，经检查和现场调试发现，是热水器的烟道零件老化脱落，造成了有害气体泄漏。查明事实后，燃气热水器公司表示愿意调解。经法官细致工作，被告方表示愿意支付王先生的所有医疗费并赔偿精神损害抚慰金，双方达成了调解协议，当场支付了1万元赔偿金。

法官表示，消费者在购买安装燃气热水器时要保留好相关票据。对问题产生及此后专业维修人员的维修过程，可进行录音录像，也可请专业机构出具检测报告。如果消费者出现就医等情况，应如实向医生陈述发病过程以便记载于病案，保留医疗费票据及病历，以便后续维权。

关键词： 燃气热水器